服务好不好，效率高不高，群众说了算。一直以来，县政务服务中心突出“我为群众办实事”主题，通过学党史和“周学月考”学习机制的融合推进，在政务服务系统营造起浓厚的学习氛围，引导全体工作人员积极把党史学习教育成效转化为强大工作动力，立足本职岗位为人民服务，从最突出的问题抓起，用心解决基层群众办事难、办事烦，着力深化政务服务改革便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率，增强人民群众的获得感、幸福感。

司法公证，难在办理流程多、事项办理烦。县政务服务中心主动把党史学习教育与推动工作、解决问题结合起来，该窗口结合“百优”品牌创建，创新开展“公优捷”司法公证服务，有效解决群众办事的痛点、难点问题。

创新优化小额继承公证办事流程。为更好解决小额继承公证事项办理继承人全部到场办理公证、当事人费时费力问题，司法公证窗口进一步提高公证服务效率，积极简化办事流程，任一继承人可以携带本人身份证、户口簿、死者死亡证明及银行存款证明来申办公证，如若通过死者的户口簿无法显示死者的继承人情况且当事人无法提供亲属关系证明时，窗口采取“证明材料承诺制”给当事人办理公证，同时将办理小额继承公证改为“即办件”，继承人在家就能申办公证。方便快捷地取得小额遗产的公证方式给群众带来了方便。

创新提供远程视频公证服务。2020年以来，由于疫情影响，有当事人滞留在国外无法回来。以往是可以通过到中国驻当地国家的大使馆办理委托书公证，委托买房、卖房或者处理其他事务。但是因为疫情，大使馆不对外办理公证。司法公证窗口主动作为，积极开通远程办证系统，通过微信小程序远程视频公证客户端办理了十余件委托公证，极大地方便了当事人。

容缺受理，为企业办实事，护航高质量发展。因为是厂房质量问题，有几家企业申办保全证据公证，如果不及时办理证据保全公证，可能导致证据灭失。针对此种情况，该窗口采取容缺受理方案，立即组织公证人员前往现场，对工程的现状进行保全。公证人员通过微信方式将申办公证的材料发给申请人，当事人只要取证时到窗口提交材料并签字即可。窗口通过容缺受理方式，化解了企业取证难的问题，提高了企业的满意度。