城乡最低生活保障工作是党和政府实施的一项民生工程，是为困难群众保障基本生活的好事、实事。笔者认为，在全国各地十分重视低保工作、全面整治低保违规问题的大气候下，应高度重视被取消低保户资格的群众产生的“三失”（低保待遇“失去”，心理上“失衡”，情绪上“失控”）问题。

低保户被取消低保资格，符合动态管理下应保尽保、应退则退的政策要求，低保户享受的是最低生活保障，不是工资待遇，当他们的家庭人均收入超过最低生活保障线、家庭又未发生重大变故时，就不应再享受原有的最低生活保障待遇，由下至上，按程序取消他们的低保资格，于情、于法、于理，皆属正常现象。作为被取消低保资格的群众应该想一想，当初家庭困难时，政府为他们及时办理低保，是雪中送炭，应心存感激；当生活状况改善，家庭收入高了，让他们退出低保，也应充分理解，还是要不忘政府给予他们的帮助。

当然，被取消的低保户不完全是因生活状况改善、家庭收入提高，可能当初享受低保不一定符合低保政策的规定。当初能让他们进入低保门槛是“人情”；现在，在纪委监察部门巡查、群众评议、社会监督、报刊网站公示低保政策、低保户名单，民政人强化责任担当，严格审查审批的情况下，把一些人情保、关系保、亲情保等不符合政策规定的“低保户”退出低保，体现了低保政策的严肃性，也体现了政府相关部门的高度负责、责任担当，这样才能确保政府的每一分保障资金用于最需要、最困难的群众身上。

“三失”问题，暴露的是认识上的错位，把低保当成工资福利，认为享受低保是终身的，“只能进不能出”，这就需要多方做思想工作。县民政局历来高度重视城乡低保管理，今年5月份又将低保政策、医疗救助政策、临时救助政策等民政相关政策法规，通过《涟水日报》公开了。我们每个人也都要自觉维护政策法规，尤其是民政部门工作人员更需要加强学习，积极做好被取消低保群众的思想政治工作，做好政策解释工作，化解被取消低保户产生的各种问题和疑虑，促进社会稳定，增强党和政府与人民群众的感情。

遇到被取消低保资格的来访群众，我们要热情接待，多做政策解释工作，不耍官腔，更不能火上浇油，要给予他们心理上的安抚。对于初次申请低保户的困难群众，我们同样要善待，要在充分了解申请人家庭人员层次结构、经济收入状况及相关情况的基础上，把政策规定解释在前，符合政策，应按政策给予迅速办理，为其提供方便、快捷、高效的服务；不符合政策规定的，也要将政策解释到位，不让当事群众多跑腿，多烦心，这样城乡低保工作就会在规范化、法制化、程序化、动态化管理的轨道上健康运行。