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2024年07月10日
办好急难愁盼事 提升群众满意度
■ 融媒体记者 吴 燹
迈上建设更高水平百强县新征程,我县认真落实党的各项方针政策,坚持党建引领基层治理,从办好急难愁盼事入手,着力解决民生领域突出问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,谱写了一曲奋进之歌。
“火车跑得快,全靠车头带。”涟城街道东门社区党总支始终坚持和加强党对社区治理的全面领导,抓好班子建设,常年工作“上网在线”状态,确保群众可以随时联系到他们。东门社区党总支书记顾金凤常说,社区工作千头万绪,心里要时时装下群众大事小事,以解决群众难题的“质”和“效”,促进社区治理的“实”和“绩”。为此,她多年如一日,工作在一线,解决群众困难在一线,乐于吃苦,甘于奉献,是名副其实的“小巷总理”。
东门社区现在居民2189户,居住人口12680人,7家企事业共建单位。如何更好地凝聚好广大群众?今年以来,东门社区通过“党建+服务”,打造过硬党员队伍,营造了“党员形象时时可见、党员服务就在身边”的良好氛围。党员发挥先锋模范作用,在党群活动、网络“涟”心、协商议事等诸多工作中,强化党员在党意识,运用“三理”工作法,即梳理诉求、代理事务、治理难题,40多名“三理”代办员活跃在大街小巷,依托“铁脚板+大数据”,有效化解治理梗阻,实现一站式受理,自2017年实施“三理”工作法以来,解决群众需求近4000多个,大大提升了广大居民的满意度和归属感。该社区先后获得“全国文明村”“全国民主法治示范社区”“江苏省文明村”等荣誉称号。
小小网格员,看似不起眼,但他们是化解社会矛盾、服务社区居民的一个特殊群体。有人说,网格员是基层治理的排头兵,是一座城市的守望者。近年来,我县强化网格员培训力度,扩大网格员阵地覆盖,关系由“繁”为“简”,活动由“整”变“散”,他们扎根在群众之中,替群众解难,为政府分忧。王亚梅就是其中的一员。她是涟城街道军民社区的专职网格员,入职不久,她的足迹走遍军民社区的背街小巷,走得多了,与群众从不熟悉到熟悉,如今,社区常住人口47000多人,王亚梅的网格群众入群率达73%。群众“大事小情”通过微信与电话联系,王亚梅是第一“阅处”人,群众高兴的事,她点赞;群众烦心的事,她全力疏导;群众有了困难,她全力解决。据了解,经她手处理的群众诉求,大多得到圆满解决。
解决好群众的“急难愁盼”问题,就是抓住了群众幸福所在。以服务暖心,知群众所知,想群众所想,做群众想做,真心赢得百姓真心拥护。保滩街道周集村党总支书记周林会的电话,村民都知道,群众随时可以向他反映自己的诉求,他的服务模式也是“短平快”。针对来周集村旅游的人越来越多,有村民向周林会反映,要加强村里环境管理,周林会与村委研究,以“党建+文明积分”治理模式,通过积分兑换相应奖品,吸引更多村民参与到环境保护上来。老党员尹恒山主动负责村文明实践站公共厕所的保洁工作,他任劳任怨,每天都保持公共厕所的卫生整洁。他高兴地说:“现在周集村名气大了,来玩的人多了,作为周集村环境的志愿者、守护者,我觉得是一件自豪的事情。”
在全国芦笋生产基地——红窑镇,芦笋一直是他们的标志性产业,共有春雨、春竺、春禾、春晖、春华、春睿等6个芦笋示范基地,全镇芦笋种植总面积达1.1万亩,年产量3.3万吨,产值超4亿元。近年来,红窑芦笋产业又投资1.2亿元的红窑乡村振兴产业园,一期建设厂房8000平方米,3000立方米的冷库用于芦笋深加工,引进芦笋饮料、芦笋啤酒、芦笋水饺等生产线,进一步增加芦笋的附加值。涟水芦笋也获批农产品地理标志证明商标,“春竺”芦笋更是获评省园艺博览会一等奖。
“我对发展芦笋产业充满信心!”县芦笋协会会长、涟水县瑞丰农业科技发展有限公司董事长郑标说。如今,红窑镇芦笋产业带动周边2000余人实现家门口就业,人均年增收3万元以上,为29个村集体经济增收178.8万元,人民群众满意度、幸福感显著提升。
记者感言:提升群众满意度,最好的路径就是用心用情书写好“民生答卷”。近年来,我县坚持发展为民,改革惠民,聚焦群众“急难愁盼”问题,把群众向往的转化为党委政府的行动指南和努力方向。当一项项“民生实事清单”变成“百姓幸福账单”时,人民群众的幸福生活便可见、可感、可及,我们共同期待并见证涟水更加美好的明天。