■ 融媒体记者　潘　曼

 

大型会务，一群人忙里忙外，协助会务、指挥车辆有序停放、落实疫情防控措施、保证会场环境卫生……

履行社会责任、积极参加全县组织的各种大赛、丰富员工业余生活、在首届“今世缘”杯涟水鸡糕烹饪大赛中荣获铜奖……

专业的服务换得满意的笑容，这背后凝聚的是升辉物业服务有限公司日复一日地辛勤付出。回顾升辉物业十三年的发展，是一个从无到有、从小到大和不断追求卓越的创业史。

 

满意笑容的背后

 

升辉物业服务有限公司自2009年成立以来，以“专业来自敬业，服务创造价值”为经营思路，为业主提供贴心、令人满意的服务。

为了尽快适应并达到市场化需求，该公司牢固树立品牌意识，确立了管理和服务品质双提升的工作主线。坚持“严”字当头，把一切从严管理贯彻到每一项工作当中。

近年来，升辉物业围绕服务品质提升、规范管理、开源节流和加强职工队伍建设等方面开展了大量工作，取得了可喜的成绩，物业公司呈现出均衡发展、总体提高的新局面。今天的升辉物业服务有限公司在管项目覆盖江苏涟水农村商业银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司昆明分行、上市公司江苏国泰涟水国盛服装有限公司、大家财产保险有限责任公司云南分公司、云南建投物业管理有限公司等，现有职工100余人，以专业的服务和团队，赢得了服务对象的交口称赞。

 

以真诚换真心

 

为了使物业服务更精细，升辉物业从细节入手，将点点滴滴的用心改善融入管理和服务的每个环节。从环境美化、安全管理等，该公司全方位关注业主多方面需求，以专业和细心让业主满意。

用心是创建企业品牌的前提，创新是企业发展的不竭动力。通过对业主需求的持续关注和调查，升辉物业推出了个性化特色服务，如设立便民雨伞、医药箱、垃圾分类处理等。

高标准的物业服务离不开高素质物业服务团队在点滴中的践行和诠释。为此，升辉物业采取了加强培训、提升品质的相关措施，自成立以来，该公司一直坚持“全员培训、终身培训”的培训方针，将培训体系化解为专业技能培训、服务意识培训、管理团队层级培训、考察培训等项目。通过一系列务实高效的培训，让升辉更加专业。

升辉注重人性化管理，倡导“像家一样和谐”的团队氛围。“快乐工作、快乐生活”是升辉物业不变的主题，定期组织的主题党日活动、物业服务技能大赛、团建活动等丰富多彩的员工活动，让员工充分感受家一般的温暖和幸福。正因为如此，才更加保障了物业公司服务团队对服务品质的用心实践。

 

义无反顾勇于担当社会责任

 

“一个企业只有自觉、主动履行社会责任，才有可能成就企业价值的最大化，最大限度地为社会创造物质和精神财富，并赢得业主和社会的尊重，推动行业、社会的良性发展。”这是升辉物业对企业社会责任的理解和坚持。

新冠肺炎疫情期间，升辉物业严格按照上级决策部署，从严落实各项防疫举措，成立工作小组，采取宣传、预防等相关措施，做好服务对象工作，稳定小区居民情绪，维持正常的生活秩序。

防疫期间，所有工作人员放弃休假，每天持续奋战在一线，接触人员多，工作任务繁重。但是大家都没有任何怨言，有条不紊，严格有序，积极配合县相关部门做好疫情防控等相关工作。特别是针对大型会务，升辉物业负责人带领员工加班加点，进行会场清毒、卫生消杀及设施设备维修保障。