■ 通讯员　许欣然

 

本报讯　11月22日上午，县公安局政务服务中心公安窗口发生了这样一幕——“公安窗口啥都能办，我原本来处理车辆违法罚款，顺便把快到期的身份证也换了，办得快，服务还好！”来政务服务中心公安窗口办理业务的李女士感触颇深。

今年以来，县公安局以打造新时代“枫桥”派出所为主线，持续深入推进为民办实事活动，主动点亮“预警、爱民、暖心”三盏灯，把辖区群众亟待解决的难点问题记在心头、落到实处，进一步提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

拓宽沟通交流渠道，点亮风险“预警灯”。充分发挥社区民警和群防群治力量“人熟、路熟、情况熟”的优势，建立由社区人员、辖区住户、物业保安、志愿者等为成员的矛盾纠纷预警队伍，完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”、落实公调对接等多元化调处机制，全面推广“枫桥经验”，进一步扩大公安多元融合调处工作覆盖面。

用心做好惠民文章，点亮解忧“爱民灯”。主动深入基层开展调研，运用问卷调查、社区座谈会、警营开放日等形式，充分了解群众需求，对群众比较关心、关注的民生问题进行梳理与研判，有针对性地办好群众“最关心的事”。聚焦关乎群众切身利益的多发性侵财犯罪，以“打现行、端团伙、破系列、攻流窜”为重点，以“两抢一盗”、诈骗等案件为突破口，快破、多破小案，最大限度挽回群众损失。

密切拉近警民关系，点亮服务“暖心灯”。民警与社区群众加强信息沟通，灵活改进工作方法，跨前一步为社区居民提供贴心便民利民服务。针对老、弱、病、残行动不方便，不易到窗口办理证件的实际情况，主动上门办理证件，或将证件送上门。对辖区每一起可防性案件开展回访，及时传授针对性防范工作措施。同时对群众反映的问题及时进行落实整改，强化推进人性化执法，全面提升案件质效。开展防范宣传“百警进千家”活动，从防盗、防骗、防范等方面入手，切实加大宣传教育力度，介绍安全防范的基本常识，有效提高了群众的安全防范意识和自防能力。