为顺应广大群众对美好生活的新期待，近年来，涟城街道在不断强化网格化管理的基础上，进一步织密“精网微格”，全面消除管理盲区，提高社会治理精准度，探索出富有成效的“微治理”模式。

 

一体化运作

“微网格” 释放“大能量”

 

今年5月29日凌晨3点多，涟城街道东门社区网格总长顾金凤就早早来到位于社区党群服务中心的核酸检测点。不一会儿，社区干部、网格员和志愿者们也都陆续到岗，顾金凤开始交代大家需要做的工作，尽管前一天晚上已经开会交待了许多遍，但她还是不放心。防疫工作来不得半点马虎。

布置完检测点工作后，顾金凤又赶忙处理其他事，文明城市创建短板排查，“六一”儿童节庆祝活动，端午节、邻里节……一桩桩、一件件，事情不论大小，但必须一样一样想，一件一件做，等到一天4000多人的核酸检测忙完后，已是晚上10点多。

为积极投身县域社会治理示范县创建工作，涟城街道率先推行网格化社会治理工作，将全街道259个网格划分成1172个微网格，由1172名网格志愿者、楼栋长、物业人员和“五老”分别担任微网格联络员，负责协调处理网格内居民的大事小情。同时，134个成建制小区全部设立了“网格睦邻驿站”，为居民打造闭环式服务平台。

“应该说前期网格化工作已经很精细了，但面对异常艰巨的社会治理任务，仍然需要多元的力量广泛参与。”涟城街道党工委政法委员胡智万说。特别是在疫情防控工作中，涟城街道创新提出“微治理”理念，把“大网格”细化为若干个“小网格”，放大网格员熟悉网格内情况的优势，搭建以网格员为纽带、微网格联络员为主体的网格防控机制，有效破解了防控力量不足的难题。

数据是枯燥的，但却能反映出“微网格”的力量。今年疫情防控工作中，涟城街道迅速织密“街道—村（居）—网格—微网格”四级防控网，以小区楼栋、村组、商铺为基本单元，引导网格员、微网格联络员、志愿者、老党员、热心居民等2600余人参与群防群控、联防联治，落实对出入车辆、人员进行测温、验码、查行程、督促戴口罩等管控措施，守护了人民群众生命健康安全。仅以东门社区为例，40多个巷道口、数千商户、3条商业街、4个专业市场、十几轮核酸检测、19个防控点位、21个居家隔离户，无一遗漏。

 

多元化服务

“微网格”助推“大民生”

 

涟城街道注重从“细微处”解决“微不足道”事。社会治理涉及面广，大到疫情防控、文明创建、服务群众，小到张长李短、鸡毛蒜皮，提升社会治理水平，就是要瞄准群众关心的“不起眼”的小事精准发力，从细微处入手，用点滴事暖心。

5月17日一大早，渠北路社区居民微信群里就开始活跃起来，大家你一言我一语，源源不断抛出好多问题，等待着网格员解答。“我家孩子在外地上学，回来需要隔离吗？”“最近哪天核酸检测，在哪里检测？”“进出小区还需要核酸检测报告吗？”网格员陈星烨耐着性子，对群众提出的问题逐一回应。

涟城街道坚持数据赋能，不断完善“大数据+网格化”治理机制，创新开发“美好涟城”APP，“美好涟城”微信小程序，人房关联系统，特别是“美好涟城”系统高度集成，指挥调度方便。其中集劝导、宣传为一体的“空中喊话”系统，操作人员通过后台麦克风及前端喇叭系统，实时对城区内所有不文明行为进行广播喊话予以劝导纠正。同时“美好涟城”APP还与市“12345”热线平台无缝对接，实现了平台工单的智能化交办，让“数据多跑路，群众少跑腿”。“精网微格”疏通了基层社会治理难点、堵点，改善了基层社会的“微循环”，增强了群众的获得感和幸福感。在全省群众安全感测评中，群众对网格巡查服务工作知晓率、满意率等都位居前列。

 

全科化构建

“微网格”发挥“大功能”

 

涟城街道的“网格+”让群众安全感“叠加”。一件件看似不起眼的小事，如果不能及时处理好，就有可能埋下大隐患，酿成大风险。在涟城街道党工委书记谢正亚看来：“微治理”的关键就是要“春风化雨”。

社会治理不可能一蹴而就，矛盾化解也不会一劳永逸，需要坚持不懈的努力。涟城街道加强“网格+”体系建设，建成了“党建+网格”“网格+警格”“网格+综合执法”“网格+多元化解”“网格+诉源治理”等多元网格工作站，在疫情防控、治安联防、反诈骗、文明创建、纠纷化解等工作中发挥了重要作用。今年1~7月份，全街道矛盾调解总量为1764件，其中网格调解1272件，基层调解组织化解了全街道约三分之二的矛盾纠纷。

细微之处见真功，堵点源头求突破，用好用活“微治理”。涟城街道连年获得“淮安市社会治理先进单位”称号。