最近一段时间，《涟水日报》综合新闻版刊登了两篇倡导城市公交文明的时评，文中列举了城市公交车上发生在乘客身上的一些“公交乘车陋习”行为，并从提高市民素质、争创文明城市的思想认识高度入手，循循善诱地提出了批评和建议，在读者中引起了积极的反响。

近年来，笔者作为在外地生活的涟水人，每次回乡沿途都要乘坐城市公交车，在和公交车驾驶人员打交道的经历中，发现绝大多数公交车的驾驶人员都能做到文明服务、礼貌待客。如对上车的乘客点头微笑，主动道一声“你好”，使乘客有一种如归的亲切感。比如不久前的一次，笔者因匆忙外出办一件急事，上了公交车后才发现自己忘了带口罩，要是下车买口罩就得误时误事，正当我左右为难时，没想到驾驶员不但没责备我，还立即从驾驶台下拿出一只新口罩递给我：“快戴上吧，下次可别再忘了带啊。”我连忙向他表示感谢并要付给他口罩钱，他却说：“不用谢，也不用付钱，这是我们专门为乘客备用的。”面对这位驾驶员热情关心帮助，我倍感亲切、深受感动。

然而在现实中，笔者也发现有少数公交车驾驶人员，对乘客态度冷淡生硬，引起乘客反感。就拿近期因防控新冠肺炎疫情需要乘客佩戴口罩的事来说，有的公交驾驶人员一旦发现乘客上车时未佩戴口罩，不是温馨提醒，而是大声训斥，甚至不让上车。有的驾驶人员在乘客上车后还没坐下，就急忙起动车辆行驶。还有的驾驶人员在公交车到达公交站台或临时停车点时，不减速慢行，而采取急速刹车，有的还将乘客带过站点、越站停车，让乘客下车后不得不走回头路，由此造成乘客不满意。

公交车是大众出行的重要交通工具，是维护城市正常运转不可缺少的组成部分，与广大市民的日常生活息息相关。依笔者之见，要把“让城市公交且行且文明”落到实处并形成常态，在不断提高广大市民文明乘车自觉性的同时，还必须重视广大公交驾驶人员职业道德的培养和文明素质的提高。只要这样，才能让公交司机和乘客之间相互理解、彼此尊重，从而形成公交司机服务广大乘客，广大乘客关爱公交司机，共同营造城市交通文明的良好氛围。