■ 融媒体记者　马凌云

 

本报讯　8月27日上午，县委副书记、代县长洪然和李金平、宋月霞、马荣等县政府领导班子成员，走进“12345”市政府便民热线服务中心接听群众电话，解答市民关于城市管理、社会事业、民生保障等方面的诉求。

“您好！请问您要反映什么问题？”当日上午，洪然等县领导坐在“12345”的接听席上，成为一名特殊的接线员，一边耐心询问，一边详细记录。“马上办”“尽快核实情况交办”“谢谢您反映问题”是县领导们接听和回复群众来电时使用较多的词汇。涟城街道、朱码街道多名居民来电反映，襄贲路和漪河北路路口由于没有安装交通信号灯，导致此路段经常发生交通事故，不仅造成财产损失，更经常影响学生正常上学，附近群众反映强烈。洪然表示，将带领相关单位人员赶赴现场，立即会办，确定解决方案。

一个小时内，县政府领导班子成员共接听市民诉求45件，其中涉及城市建设与管理类31件、民生保障类5件、农林水土类6件、安全监管类2件、治安法制类1件。接听活动结束后，县政府领导班子成员与市行政审批局主要负责人等现场研究会办，对所有诉求进行任务分解，并分派到具体责任单位逐一落实。

随后，在襄贲路和漪河北路路口，市行政审批局局长吴苏，县领导洪然、李金平、宋月霞对居民反映的问题进行现场会办，要求县公安局交警大队当天下午就在路口架设临时交通信号装置，相关职能部门尽快启动实施方案，切实为附近群众解决安全问题。现场群众十分满意。

截至8月27日下午，受理的45件诉求，通过协调办结37件，县政府领导会同市行政审批局现场办结5件，还有3件诉求正在办理之中。

活动开始前，县政府领导班子一行在市政务服务中心参观了财政奖补集成服务等项工作内容。