■ 融媒体记者　胡宗元

通   讯   员　冯隆阳

 

本报讯　在县委、县政府的坚强领导下，经过全县人民的共同努力，创建国家卫生县城工作取得阶段性成果。近日，为进一步巩固创卫成果，县行政审批局多措并举，建立健全长效管理机制，严防松懈反弹。

严格规范窗口服务，持续加大督查力度。各窗口工作人员严格落实窗口行业规范，建立健全服务承诺、限时办结、首问负责、群众评议等工作制度。所有人在上班期间必须文明用语，礼貌待人，规范服务，坚决禁止玩手机、上网聊天、购物、炒股、玩游戏、播放影音等与工作无关内容，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不正之风和慵懒散拖现象。各窗口单位在显著位置设置政务公开栏，公开岗位服务事项、服务流程、办事要件、办结时限，方便服务对象办理业务。县行政审批局领导班子及督查科全天候、不间断督查窗口人员服务规范，一经发现不规范服务的工作人员，立即指正并通报批评。

常态化开展志愿服务，严格落实创卫工作。该局继续发挥“两城同创”志愿者服务队的服务效能，每天安排一组服务队在大厅内全方位值岗，对需要帮助的群体，根据业务需要引导其至相应窗口取号、排队等候、办理业务。同时做好大厅秩序的疏导、维护工作，及时制止不文明行为，随时清理垃圾污物，保证大厅内的设施和环境良好。大厅导服台专门配备医药箱、老花镜、针线包等临时救济物品。建立健全投诉举报机制、群众评价机制，对群众反馈问题第一时间给予响应，让群众体验便捷、贴心的政务服务。

推进包干区长效管理，持续做好卫生整治工作。9月份以来，该局主要领导多次深入包干区，与军民社区负责人再对接、再商讨，建立包干区长效管理制度。该局将所有干部职工分为三组，每组约30人，每周由一名分管领导带队，至新涟中花园打扫卫生。在所承担的包干区无物业公司管理的情况下，他们依然能实现垃圾日产日清，不囤积、不乱放、不脏乱，卫生环境达到创建国家卫生县城标准，为小区居民营造了干净、整洁、卫生的居住环境。