涟水县邮政分公司岔庙营业所的万翔是当地出了名的好人。在岔庙镇这条街上，只要提到“小万”，大家都会竖起大拇指。万翔是岔庙营业所里年龄最小的员工，前不久，他刚刚过完26岁生日。但从他稳重踏实的性格，成熟细腻的办事风格以及事事替他人着想的体贴周到，完全看不出他是个90后，很多人都被他的人格魅力所折服。

 

菜场里的营销经

“工作再忙，也要按时吃饭。各位，今天想吃点儿啥，我去买。”工作之余，万翔还兼职做起了“采购员”。每日征集过当班同事的意见后，他便去菜场一一选购。久而久之，这个年轻的帅小伙俨然与小镇里的主妇们打成了一片。

“小万啊，今天菜场东边老王家的猪肉比别家每斤公道五毛钱，你中午去买菜的时候，直接去老王家买。”买完菜回家的孙大妈顺道拐进岔庙营业所，告诉万翔这个“重磅消息”。

“太感谢了孙大妈，我刚好准备去买猪肉，您这个消息真的是太及时了。”万翔主动迎了过去，“对了孙大妈，这个月的新农保到账了，您有时间过来取一下。”

“好，下午刚好连家里的钱一起拿过来存个定期。刚过完节，孩子们给了不少钱，用不完就拿过来存起来，只是你们不要嫌我钱少啊！哈哈！”伴随着孙大妈爽朗的笑声，万翔连连摆手：“瞧您说的，邻里街坊的，您能来存钱，就是对我们邮政工作最大的支持，哪里还有钱多钱少的说法啊。”“是啊，银行就在家门口，就像把钱放在自己家里一样方便，却比放家里更安全。”

 

厅堂里的安全员

2月12日，岔庙邮政营业所员工像往常一样忙碌着，而就在这时，一位老人拿着2万元现金慌慌张张地闯进了营业厅，“我儿子出事了，我要给我儿子转2万块钱，快帮我转一下。”老人一进门就开口求助道。

恰巧在营业厅引导客户的万翔听到了老人的求助，联想到最近电信诈骗案件频发，且多以冒充家属出事的方式居多，立即提高了警惕。

“他是用别人手机给我打的电话，说他开车撞人了，人还在医院抢救，情况非常危急，急需钱治疗。”这样的回答让万翔更加怀疑这件事的真实性，他一边继续安抚焦虑慌乱的老人，一边引导他拨打儿子本人的手机号核实情况。

“我没有发生意外，也没有打电话让您给我汇款。”跟儿子通完电话后，老人才相信自己是真遇到了骗子，他紧紧握着万翔的手，激动地说：“真的太感谢了，如果不是你的认真负责，恐怕我的血汗钱就被这些坏人给骗走了。”

 

岔庙营业所的“活名片”

“小万的人缘特别好，上到年纪大的，下到还在怀里的小宝宝，没有不喜欢他的。”同事刘艳由衷的感慨道。

作为镇村营业所，老年客户是岔庙营业所的主要客户群体，时常会有三四个老人结伴前来提取新农保，却没有一个识字的，那么签名就成了最大的难题。每每遇到这样的情况，万翔总是耐心地在白纸上大大地写上老人的名字，然后再一笔一画地教老人写自己的名字。写的次数多了，经常来提取新农保的老人竟都学会了写自己的名字。而那些办业务不得不带上宝宝的客户，每次进营业厅后，也是必找万翔。俗话说得好，“一回生两回熟”，等到第三次，孩子们一进门就会直接奔向“小万叔叔”。万翔俨然成了“孩子王”，带着孩子们在一边玩游戏，或者讲故事。看到孩子们捧腹大笑，气氛融洽的现场，大人们格外的安心，在另一边安心的取号、排队、办业务。

万翔没有帅气的外表，也没有能说会道的口才，完全凭着认真负责的服务态度，赢得了大家的一致好评，成了营业所里的“万人迷”。