编者按：近年来，针对假冒伪劣对经济发展和人民群众造成的严重危害，党中央和国务院作出了整顿和规范市场经济秩序的重要决策，并将打假作为整规工作的重要内容，严密部署了一系列专项整治活动。县委县政府也高度重视维护市场经济秩序，要求相关部门严厉打击假冒伪劣违法犯罪行为，依法行政，确保安全。县消保委各成员单位时刻牢记职责，强化监管，创造性地开展打假工作，有力地担负起保发展、保改革、保稳定的职责。本报今日刊出的是“打假维权　让消费更放心”，敬请广大读者关注。

 

县市场监管局：

多措并举维护市场秩序

 

3月5日上午，2019年全国两会第二场“部长通道”在人民大会堂举行，国家市场监督管理总局局长张茅表示，今年要加强针对假冒伪劣制造的惩罚力度，实施最严厉的惩罚，让造假者付出付不起的成本。

近年来，县市场监管局始终将整顿和规范市场经济秩序作为重要职责，坚持把重点整治与常规打击相结合、专项整治与打假扶优相结合、恪守己责与部门联动相结合，以查处假冒伪劣案件为突破口，全力推动各项专项整治向纵深开展，有力地打击了违法经营，确保广大群众和合法经营企业的合法权益不受侵害。

一是夯实监管基础，前期工作更加扎实。提请下发《关于进一步做好市场监管信息平台运用工作的通知》，持续完善被检市场主体名录库和行政执法检查人员名录库；全面启动“双随机、一公开”抽查工作，随机抽查企业年报、即时信息和登记事项等信息，2018年累计公开信息1162条，基本实现“一次上门、全面体检”。

二是聚焦监管重点，市场秩序更加规范。突出农贸市场、城乡结合部等重点区域和白酒、面粉、乳制品、食用油等重点品种，在重点时段、重点区域、重点环节，有针对性地开展质量监测，并依法对监测结果不合格的商品进行查处。组织开展“市场监管利剑”、酒类食品打假、保健食品欺诈和虚假宣传等专项执法行动20余次，全年查办案件376件。仅春节期间通过对经营者生产销售的酒类产品商标、包装装潢、标签标识以及经营者进货台账、索证索票等方面进行检查，即查获商标侵权和假冒白酒100余箱，货值近15万元，有力震慑违法犯罪行为。

三是强化稽查执法，安全防线更加牢固。针对网络消费带来的虚假发货、售后服务、网络诈骗等问题，成立网监中队，查处16起涉嫌虚假宣传的网络案件，初步实现对网络市场的全流程、全链条精准监管。全面加强与公安、卫健等部门的沟通协作，联合开展农资执法打假等专项行动，实现行刑对接、沟通联动，执法品牌影响力显著提升。查处了某医疗机构侵害消费者权益案、王某销售标签不符合食品安全国家标准的婴儿配方奶粉案等2件罚没款超过百万元的大案，实现执法办案历史性突破。难能可贵的是，始终坚持将药品监管与食品监管放在同等重要的位置，一丝不苟地抓好“两品一械”（药品、化妆品及医疗器械）的综合监督、组织协调等工作。全年累计出动286人次，高效完成省市局部署的各类专项检查，覆盖“两品一械”及保健食品生产、经营和使用全过程，查办红窑镇张红非法经营药品案等案件61起，捣毁非法会销窝点6个，药品市场环境更加清明。

四是创新开门审案，行政决策更加公正。坚持重典治乱、重拳打击，邀请专家领导、人大代表、群众代表和新闻媒体，对某公司生产不合格面粉等5起案情复杂、社会影响重大、公众高度关注的销售假冒伪劣商品案件进行公开审理，全面加强对大案、要案的审理和把关。案审委员对案件定性、违法事实、证据材料、处罚裁量等内容进行审理讨论后，给出了非常好的意见和建议，均被县市场监管局借鉴吸收，有效提升了执法办案的透明度和科学性。经过宣传推广，也起到了强有力的警醒和震慑作用，在全县引起强烈反响，得到社会各界的充分肯定。

五是畅通投诉渠道，群众维权更加便捷。组织“3·15”消费者权益日、重阳节老年消费护航等专题宣传活动，现场接受投诉举报，并集中销毁罚没的假冒伪劣产品，有力震慑违法分子。在百悦广场、农批大市场、五岛湖文旅区、今世缘文旅区等20余家单位，建立消费维权服务站，努力打造游、购、食、学、医、居“六在涟水”放心消费品牌。积极将创建活动向网络延伸，推动“安东米富”等品牌加入创建行列，不断优化网络市场环境。全年接收投诉举报1800余件，涉及服装鞋帽、家电家具、食品药品、家用汽车等方面，通过完善投诉举报处理流程，对投诉举报实行扎口管理，统一受理、统一交办、统一回复，按期办结率达到100%，群众满意率超过98%，为消费者挽回经济损失13万元。

 

检查商户营业执照

 

开展酒类产品经营户专项执法检查

 

开展药品、保健品执法检查

 

执法人员查封扣押假劣农资产品

 

县司法局：

扎实开展“3 ·15”系列普法宣传活动

 

本报讯　为提高消费者依法维权意识，维护消费者合法权益，在第37个国际消费者权益日来临之际，县司法局多举措扎实开展“3·15”系列普法宣传活动。一是扎实做好法律服务工作，积极提供消费维权法律服务。在县法律援助中心大厅设置消费者维权法律服务窗口，向群众宣传消费者维权方面的法律法规和识别假冒伪劣商品知识，并向提出疑问的群众解答相关问题，共解答关于消费者权益侵害的法律咨询200余人次，增强消费者依法维权意识和能力。积极发挥律师的专业优势，在食品安全等领域为消费者维权提供服务。二是积极推进人民调解工作，认真化解消费纠纷。发挥人民调解在消费领域定纷止争的作用，积极推动人民调解介入消费纠纷投诉处理工作，通过运用人民调解，更好地化解了消费投诉处理过程中存在的复杂、疑难消费争议。截至目前，参与调解涉及消费者权益的矛盾纠纷20余件，有效地促进了社会稳定。三是大力开展专题普法宣传，提高消费者维权意识。通过悬挂宣传横幅、现场答疑解惑、发放普法宣传资料等形式，借助微博、微信等新媒体，报纸、广播等全面展开宣传。截至目前，共举办集中普法宣传活动3次，发放相关普法宣传单1600余份，接受群众法律咨询800余人次。

 

 

今世缘

持续深化和完善打假维权机制

 

本报讯　连日来，江苏今世缘酒业股份有限公司积极配合公安、市场监管等部门，建立、完善更加紧密的协作联动打假机制和警企信息共享机制，严厉打击和深挖制售假冒伪劣酒品违法犯罪，确保全环节摧毁违法犯罪产业链。据不完全统计，近三年来打掉制假售假窝点1000余个，查获制假售假人员500余人，查扣各类假包材800万余套、假酒9万余瓶，其中2018年先后破获南京以徐某、蒋某为首的制假售假大案，查获淮安以葛某为首的制假售假团伙，捣毁泰州以刘某为首的制假售假网络，端掉盐城以徐某、杨某为首的制假售假渠道，成果丰硕，全面助力优化酒类市场营商环境，保障了广大消费者的合法权益。

 

销毁假冒伪劣商品现场

 

县移动公司：

不断提升消费者满意度

 

本报讯　连日来，县移动公司针对电信诈骗事件高发、电信诈骗手段层出不穷的问题，相继组织开展了“品质消费，美好生活”“保护通信设备，共享通畅网络”“护航老年消费，共享老年生活”等活动，工作人员向广大群众详细介绍了4G+终端、流量不限量套餐、移动宽带互联网电视等业务，耐心讲解了如何预防传销、虚假宣传、网络诈骗和商家设置消费陷阱，旨在提高消费者进一步增强风险防范和自我保护意识，活动受到广大群众一致好评。此外，移动公司还全面优化以客户为导向的服务管理体系，以开展“满意100”活动为契机，加强电子渠道建设，施行“十项服务承诺”，推广“来电必复”服务，并通过客户满意度第三方测评、服务监督热线等外部监督评价方式，主动收集用户反映的建议和意见，对出现的问题认真整改，形成长效机制，确保为广大消费者提供更加优质的服务。

 

工作人员向群众详细介绍相关业务和预防传销、网络诈骗等

 

图　文：金　童