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2019年02月20日

我县积极拓展网上政务服务

本报讯 今年,县行政审批局在“互联网+政务服务”工作方面不断探索,积极完善政务服务网上办事渠道,全面推进“不见面”审批工作向纵深发展。拓展现场办事服务场景,为群众提供先进、方便、快捷的现场办事体验。

县“互联网+政务服务”平台已通过江苏省政务服务一体化外网平台、江苏省政务服务手机APP、淮安市政务服务网站、涟水县政府门户网站、涟水政务服务微信公众号等途径全面拓展网上办事渠道。市民可以通过电脑、手机、平板、自助机等设备实时建立与政府之间的桥梁,政府也可利用信息化手段拉近与群众之间的距离,提升政务服务水平,提高办事审批效率。

县行政审批局在原有智能化叫号、排号系统的基础上,拓展自助办事服务体验,在大厅一楼设立专门的自助服务体验区,将政务公开、网上办事、法律援助、社保卡办理等功能全部纳入自助服务体验区,为群众提供更加便捷、全面的服务体验。体验区安排专人现场指导,协助办事群众完成查询、在线申报办理、远程法律援助、社保卡自助办卡等流程。今后还将在网上办事、自助办事体验方面继续探索,进一步拓展现场自助服务路径,引进先进的交互体验设备,为企业和群众提供更加完善的办事体验。

(朱 午 丁小童)