本报记者　徐　洁

 

为奋力创建三级综合医院，县人民医院积极采取“请进来、走出去”的方法，邀请专家授课，组织医护人员考察学习，全面打响创建攻坚战。县人民医院党委书记、院长左扬松说：“医院的建设与发展离不开学习，尤其在三级综合医院创建期间，学习变得越来越迫切，医院需要医护人员通过学习解放思想、开拓创新，用大视野、大构想来推动医院发展迈上更高台阶。”

2017年5月12日，县人民医院特邀全国著名医院管理专家、华中科技大学附属同济医院管理研究所所长王华教授前来该院举办题为《患者安全管理策略与质量管理工具应用》的讲座。县人民医院九病区泌尿外科主任王留成作为一名听课的学员，他表示王华教授的讲座很精彩，对自己今后加强科室患者管理、质量管理和学科建设大有裨益，让自己的管理有了更为规范化、精细化的指导。

“请进来”让创建之基不断夯实。该院创建办负责人介绍，创建三级综合医院工作开展以来，医院先后邀请江苏省人民医院人事处处长、国家级评审员王晓东博士等10多位评审专家前来该院举办三级综合医院创建培训班，培训人员达3500余人次。每次培训结束后，医院会将专家的讲课重点与《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》中的651项条款对照，逐条、逐项找差补短，相继健全完善医院管理制度、工作流程、岗位职责、应急预案等规章制度，确保每次专家的授课都有效果、有收获。

打铁还需自身硬。一方面，创建三级综合医院工作涉及面广、对人员素质要求较高。所以，必须拥有一支全面的人才队伍。另一方面，创“三级”是要通过全院人员素质的提升来发挥效应的。所以，必须要提高全体医护人员自身的知识与技能，“走出去”自然地成了学经验促创建的重要方式。

“走出去”让创建之路日趋坚固。为了扎实、高效地完成创建工作，县人民医院先后组织了近100名中层以上干部赴东南大学附属中大医院跟班学习等级医院创建经验，组织20余人参加中国医院协会组织的内审员培训班，他们均取得等级医院内审员资格。“三级综合医院的评审中有自评环节，这就需要医院有自己的评审团队。我们这些拥有评审员资格的人员就得掌握全面的知识，在做好本部门工作的前提下，运用所学知识，深入到各部门、各环节中，严格按照专家讲课的要求，帮助医院及时发现存在问题并持续改进。”该院护理部副主任朱月娥在接受记者采访时说。

“多次的参观学习，让我们的知识更加丰富，尤其是在中大医院的跟班学习，让我觉得受益匪浅。”县人民医院设备科科长陈桂明告诉记者，在出去学习之前，那些管理体系都是一个概念，模模糊糊的，只能自己摸索，可是去了中大医院参观学习以后，看到了管理体系实实在在的操作方法，这让他有了学习的模板，思路也更加清晰。

为了学到更多的经验，该院还先后组队赴淮安市第一人民医院、淮安市第二人民医院、连云港市赣榆区人民医院、邳州市人民医院、高邮市人民医院、如皋市人民医院、建湖县人民医院等三级医院参观学习创建的成功经验，使迎评道路更加顺畅。

学经验让科室发展持续强化。医护人员的学习能力影响着他们的水平，影响着医院的发展。通过“请进来、走出去”的方法，不仅增强了自身能力，也强化了各科室的建设。各科室根据评审细则要求，制定方案，细化标准，层层分解，责任到人，同时每周组织召开相关会议，对照评审标准认真进行自查，发现问题及时整改，达到以评促改，以评促建，以评促发展。县人民医院干部职工上下同心，形成创建合力，发扬“不抱怨、不退缩、不懈怠”的精神，加班加点完成各项创建任务。

以学促创建，以学促发展。在整个三级综合医院创建过程中，县人民医院干部职工秉承学习理念，医疗水平不断提高，医疗技术突飞猛进，患者满意度节节攀升。